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Recepcionista Spa
¿Te gusta la hospitalidad y el servicio? ¡Únete a nuestro equipo en el Spa!
Buscamos un profesional dinámico y apasionado para unirse a nuestro equipo en el Hotel Marquis Reforma.
En esta posición, serás responsable de:
Coordinar de manera eficiente la operación diaria del spa, garantizando estándares de excelencia en atención al huésped, cumplimiento de metas comerciales, óptima asignación de personal y correcto funcionamiento de las áreas de servicio, cabinas y áreas húmedas.
El Recepcionista de Spa actúa como enlace entre el equipo operativo y la Gerencia, asegurando la implementación de políticas, protocolos y estrategias comerciales establecidas.
Principales responsabilidades
- Supervisar la operación diaria del spa, asegurando orden, limpieza y correcta presentación de las instalaciones.
- Asignar cabinas, controlar horarios de terapeutas y coordinar tiempos de servicios.
- Garantizar la atención personalizada a huéspedes, socios y clientes resolviendo solicitudes o incidencias con actitud profesional y empática.
- Supervisar cumplimiento de protocolos de servicio y estándares Leading Hotels of the World.
- Apoyar en la gestión comercial: promover ventas, servicios adicionales, membresías y productos retail.
- Elaborar y enviar reportes diarios de ventas, ocupación, medición de meta y productividad.
- Revisar requisiciones, inventarios y consumos, verificando su correcto registro.
- Coordinar el entrenamiento y retroalimentación continua del personal operativo.
- Asegurar el cumplimiento de políticas de higiene, seguridad y presentación del equipo.
- Colaborar en eventos, activaciones y estrategias de promoción del Spa & Wellness.
Si cuentas con experiencia en recepción, funciones administrativas, cuentas con un 70% de ingles conversacional y crees que tienes lo que se necesita, ¡aplica ahora y forma parte de nuestro equipo excepcional!
Prestaciones:
- Prestaciones de ley
- Vales de Despensa
- Fondo de Ahorro
- Seguro de Vida
- Comedor
- Uniformes
- Cargos por servicio dependiendo ventas del SPA
Horario fijo:
- 2:30 pm a 10:30 pm
Requisitos
Estudios
Idiomas
Valorado
Experiencia profesional
Sobre Hotel Marquis Reforma
Ubicado en el encantador Paseo de la Reforma, en el corazón de la cuidad de México, zona financiera por excelencia. el Hotel Marquis Reforma ofrece a sus huéspedes y clientes fácil acceso a la ciudad más importante, las mejores tiendas, los más exquisitos restaurantes, los más bellos parques y los grandes museos. Somos el único hotel independiente de cinco estrellas en la ciudad de Mëxico que ofrece una amplia gama de ventajas que no podrá encontrar en ningún otro hotel del área. Brindamos la más completa variedad de atracciones y un inigualable servicio personalizado. El Marquis Reforma ha sido reconocido como un hotel que ofrece una tradición única de excelencia. Nuestra Misión: "Crear un ambiente definido por su hospitalidad ejemplar en donde se disfrute la vida, el trabajo y los negocios". Principios: Calidad, Servicio, Limpieza y Valor. Los Ingredientes de nuestro logotipo: Fortaleza, Justicia, Templanza y Prudencia. Nuestro Lema del Hotel Marquis Reforma: "Somos una FAMILIA orgullosamente Méxicana"
