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Recepcionista Hotel Elements
• Recibe a los Huéspedes
• Gestión de Chek-IN Chek-OUT. Verifica las reservas, asigna habitaciones y procesa los pagos, activa y entrega lalves, registra correctamente la información del huésped
• Ofrece información básica y atiende solicitudes
• Verífica y confirma reservas previas así como las de las diferentes plataformas
• Gestiona contratiempos de manera rápida y prifecinal para reducir el impacto negativo
• Procesa pagos, emite facturas y se asegura de que todos los cargos estén correctos al momento de Chek-Out
• Manena quejas, soluciona el inconveniente y garantiza la satisfacción del cliente
• Atiende llamadas telefónicas, correso electrónicos y mantiene una comunicación efectiva con los clientes y otros departamentos
• Revisar el correo electrónico y dar seguimiento
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Sobre Hotel Marquis Reforma
Ubicado en el encantador Paseo de la Reforma, en el corazón de la cuidad de México, zona financiera por excelencia. el Hotel Marquis Reforma ofrece a sus huéspedes y clientes fácil acceso a la ciudad más importante, las mejores tiendas, los más exquisitos restaurantes, los más bellos parques y los grandes museos. Somos el único hotel independiente de cinco estrellas en la ciudad de Mëxico que ofrece una amplia gama de ventajas que no podrá encontrar en ningún otro hotel del área. Brindamos la más completa variedad de atracciones y un inigualable servicio personalizado. El Marquis Reforma ha sido reconocido como un hotel que ofrece una tradición única de excelencia. Nuestra Misión: "Crear un ambiente definido por su hospitalidad ejemplar en donde se disfrute la vida, el trabajo y los negocios". Principios: Calidad, Servicio, Limpieza y Valor. Los Ingredientes de nuestro logotipo: Fortaleza, Justicia, Templanza y Prudencia. Nuestro Lema del Hotel Marquis Reforma: "Somos una FAMILIA orgullosamente Méxicana"
