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Operador de Teléfonos Bilingüe
**Operador de Teléfonos Bilingüe**
Estamos buscando un operador de teléfonos bilingüe para unirse a nuestro equipo en el Hotel Marquis Reforma.
Este puesto es fundamental para asegurar una comunicación fluida y eficiente con nuestros huéspedes y socios internacionales.
El operador de teléfonos será responsable de atender llamadas entrantes y salientes, gestionar consultas y solicitudes de los huéspedes, y coordinar con diferentes departamentos del hotel para resolver cualquier problema o inquietud.
Es esencial que tengas un excelente manejo del idioma inglés, tanto hablado como escrito, para poder ofrecer un servicio de alta calidad.
Tus responsabilidades incluirán proporcionar información precisa sobre servicios del hotel.
Además, deberás mantener un registro detallado de todas las interacciones telefónicas y asegurarte de que cada llamada se resuelva de manera satisfactoria para el cliente.
Se requiere experiencia previa en atención al cliente, deseable en el sector hotelero.
Debes ser una persona proactiva, con habilidades de resolución de problemas y una actitud amable y servicial.
La capacidad de trabajar en un entorno dinámico y estresante es fundamental.
El Hotel Marquis Reforma ofrece un ambiente de trabajo desafiante y gratificante, con oportunidades de crecimiento profesional.
Si tienes pasión por el servicio al cliente y deseas trabajar en un entorno de lujo, esta es tu oportunidad.
Aporta tu talento y habilidades para hacer una diferencia en la experiencia de nuestros huéspedes.
Únete a nuestro equipo y contribuye a la excelencia del Hotel Marquis Reforma.
Requisitos
Estudios
Idiomas
Sobre Hotel Marquis Reforma
Ubicado en el encantador Paseo de la Reforma, en el corazón de la cuidad de México, zona financiera por excelencia. el Hotel Marquis Reforma ofrece a sus huéspedes y clientes fácil acceso a la ciudad más importante, las mejores tiendas, los más exquisitos restaurantes, los más bellos parques y los grandes museos. Somos el único hotel independiente de cinco estrellas en la ciudad de Mëxico que ofrece una amplia gama de ventajas que no podrá encontrar en ningún otro hotel del área. Brindamos la más completa variedad de atracciones y un inigualable servicio personalizado. El Marquis Reforma ha sido reconocido como un hotel que ofrece una tradición única de excelencia. Nuestra Misión: "Crear un ambiente definido por su hospitalidad ejemplar en donde se disfrute la vida, el trabajo y los negocios". Principios: Calidad, Servicio, Limpieza y Valor. Los Ingredientes de nuestro logotipo: Fortaleza, Justicia, Templanza y Prudencia. Nuestro Lema del Hotel Marquis Reforma: "Somos una FAMILIA orgullosamente Méxicana"
